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の日は、ご注文承りメール、お問い合わせへのご回答、商品発送などはお休みとさせていただきます。
営業日のご案内
●365日24時間ご注文を承っております。
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●営業時間
月曜日-金曜日 AM9:00〜PM5:00
電話・FAXでも注文を受け付けております。
メール・FAXでの受け付けは24時間承っております。
(メール・FAXでのPM5:00以降のご連絡につきましては、翌営業日のご対応となります。)
TEL:03-3856-8388 FAX:03-3856-0264
●定休日
土・日・祝祭日・長期休暇(予めお知らせいたします)

お支払い方法
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・各種クレジットカードでお支払いいただけます。
・[ご利用可能なクレジットカード]
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●代金引換
・商品受け取り時にヤマト便のドライバーに現金でお支払いください。
・代引手数料はお客様負担とさせて頂きます。
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・振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
●後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

送料について
●ミネターズドッグフードでは5400円(税込)以上のお買い物で送料無料でお届けします。
※代金引換をご利用の方は代引手数料324円を別途いただきます。
●お買い物金額が5400円(税込)未満の方は地域に応じた送料を別途頂戴いたします。
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※代金引換をご利用の方は代引き手数料324円を別途いただきます。
 
お届けについて
3時までのご注文で当日発送いたします。
●午後3時までにご注文を確認できた場合、当日中に発送致します。
お支払い方法が銀行振込の場合、ご入金を確認させていただいてから発送の手配を致します。
●ご注文受付後2〜3営業日以内にヤマト便にてお届け致します。
※通常、ご注文から2〜3営業日以内(土日・祝日はお休みです)に商品をお届けいたしますが、交通・気象状況によりお届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
※在庫切れなどで発送が遅れる場合は、納期をご連絡いたします。
※5日以上経っても商品が届かない場合は、info@mineter.co.jpへメールでご連絡くださるか、 03-3856-8388までお問い合わせください。
●配達可能地域について
・ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。 ただし、日本国外には配達できません。
・定休日は発送できませんのでご了承ください。

商品の梱包について
●簡易包装にご協力ください。
ミネターズドッグフードでは環境保護のために簡易包装を心がけております。ご協力のほど宜しくお願い致します。

交換・返品について
・商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文の商品と違う場合は、当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。 この場合、良品への交換、返品に要する送料は弊社にて負担するものとします。
・商品の返品及び交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
・ご返品いただきます際にはあらかじめ当店までご連絡頂けますようお願いいたします。
・商品の不良、不備があった場合に限り、返品・交換時の送料は弊社が負担いたします。

セキュリティーについて
・ミネターズドッグフードではSSLという高度なセキュリティシステムを導入しておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。 お客さま情報を第三者への開示を一切行いません。

【個人情報・プライバシーの保護について】
・ミネターズドッグフードでは、お客様とのやりとりの中でいただきました個人情報は、第三者に譲渡、公開することは、絶対にございません。下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきますのでご了承くださいませ。

◆ご本人確認、ご利用料金の請求。
◆電話、電子メール、郵送等により、送付を行うこと。
◆お問合せ、ご相談にお答えすること。

なお、上記利用目的の他、個別に利用目的を定める場合がございます。

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